【実体験】アリタリア航空のマイル会員登録も事後加算も大変だった。
せっかくヨーロッパまで旅行したからマイルを貯めたい
なかなか経験することのない遠距離フライトなので、
マイルはしっかり貯めておきたいものですよね。
アリタリア航空は、世界三大アライアンス（航空連合）の中で
スカイチーム（Sky Team）に所属しています。
スカイチームのマイルを貯めるか、
アリタリア航空のマイルを貯めるか、とっても悩みました。
スカイチーム加盟の航空会社を調べると、
あまり馴染みがないし、今後利用する予定もなさそうだったので
アリタリア航空のマイルを貯めることにしました。
GENちゃんはお仕事のため、
私がせっせと2人分のマイル会員登録を進めていきます。
アリタリア航空のマイル会員はミッレミリア会員というそうです。
GENちゃんはアッサリ会員登録できましたが、
私だけなぜかエラーに。
すでに過去に登録をされているお客様、または登録された覚えがあるお客様につきまして、2重登録をするとエラーとなります。過去に登録をされた、または登録された覚えがあるお客様につきましては、まずはコールセンターまでお問い合わせいただくよう、お願いいたします。
あら？？
私、アリタリア航空を利用するのも初めてなのに。
コールセンターに電話してみましたが、時間外。
事後加算できるだろうから、出国日に成田空港で
アリタリア航空のスタッフさんに聞いてみようとここで登録を中断しました。
出国当日、成田空港のアリタリア航空のチェックインカウンターで
マイルの事後加算は可能かを確認。
事後登録できると聞いて一安心し、旅行スタートとなりました。
帰国後、アリタリア航空にマイル事後登録について問い合わせてみる
私だけ会員登録ができなかったので、
会員登録とマイル事後登録について電話で問い合わせてみました。
「フライト後に会員登録された場合、マイルの事後加算はできません。」
だって。
なにーーーーーーーーーーー。
フライト前に会員登録を試みたがエラーになってしまったことを伝えると、
「お客様の情報が二重登録になっていないか調べます」、
と言われしばらく電話の前で待機。
アメリカ在住の同姓同名で誕生日が同じ（日にちだけ）人が登録していたらしい
なんと偶然にも、私と同姓同名で誕生日が同じ人の登録があり、
そのために二重登録と誤認識されエラーになったのではとのこと。
Washington D.Cだって！かっこいい！
アメリカ在住のじにさんとは、住んでるところも違うし
年齢も20ぐらい上。なのに、二重登録の疑いってどうよ。
パソコン前で2時間ぐらい会員登録エラーと格闘した立場としては
複雑な気持ちです。
しかも、カスタマーセンターでは今回のような稀なケースで
マイル事後加算ができるか判断できないとのこと。
問い合わせ先のメールアドレスを教えてもらいました。
問い合わせの電話番号はないとのこと。
教えてもらったメールアドレスに
この日のやり取りを含め、
マイル事後加算について問い合わせメールを送りました。
その後、音沙汰なし。
回答があったら、情報追記しますね。
マイル事後加算の期限が1か月ぐらいなので、
残された時間は限られています。
思い付きで、アリタリア航空のアカウントに
困ってるよーということだけ問い合わせてみました。
きっと返事はないでしょうよ、と諦めていたら返事が。
しかも優しい（なんとなく）！！
すかさず、返事をしてみます。
文法や綴りはぐちゃぐちゃで見苦しいです、ごめんなさい。
マイル事後加算できるそうです
できるんじゃん！
しかも、丁寧なお返事。
アリタリア航空が更に好きになりました！！
